上周，微軟向Windows Insiders 用戶推送了新版本的 Windows 11，但是很多安裝了這個版本win11系統(tǒng)的用戶都表示有問題，系統(tǒng)桌面、開始菜單、任務欄以及其他核心組件，總是會頻繁出現(xiàn)崩潰和無法加載的情況。

后面，微軟也迅速找到問題并表示可以通過修復注冊表來解決。但是，卻沒有進一步的解釋為什么會出現(xiàn)這么嚴重的bug。

不過，有位國外網(wǎng)友針對這次的Windows11系統(tǒng)問題進行了深入調(diào)查，同時也在Twitter和Reddit上分享了相關的資料，其中提供了很多解決方案，基本都涉及到電腦無法與微軟服務器通信的情況。

通過資料分析，我們可以知道本次的嚴重bug，其實是因為Windows內(nèi)置云服務的IrisService下載的小文件導致的。

這個IrisService，是 Windows Spotlight 服務的一部分，主要負責獲取當天的 Bing 壁紙，鎖屏提示、促銷、建議以及廣告等等。

而這位網(wǎng)友通過微軟的解決方案，將本次問題的原因進一步縮小，成功發(fā)現(xiàn)包含序列號 JSON blob 的注冊表鍵。

而這個blob則包含推廣微軟的即時協(xié)作工具Microsoft Teams的廣告，所以我們可以進一步確定這次的問題是因為Teams 的廣告與服務器通訊。

在Windows 11中會通過Microsoft Teams推送整合，即使你關閉了所有同志的設置，它還是可以將廣告推送到你面前。而且，它還會從云端獲取內(nèi)容，一旦出現(xiàn)無法與服務器正常通信，類似本次電腦崩潰問題就會再次出現(xiàn)。

雖然，微軟提供了修改注冊表的解決辦法，但是這無法從根本上解決這個問題，也是不知道等到Windows 11系統(tǒng)正式發(fā)布時，是否可以找到更穩(wěn)妥的解決方案。